Очередь видеозвонков
Специальный html-код генерируется в 3CX для размещения на сайте или лендинг-странице компании.
При нажатии абоненту откроется окно видеозвонка. Браузер спросит разрешения на использование веб-камеры, микрофона, и можно общаться.
Обращаем внимание, что колл-центр 3CX самостоятельно распределяет вызовы среди операторов в очереди.
Оператору колл-центра доступен функционал записи видеозвонка, обмен файлами и предоставление доступа к экрану для полноценной встречи.