Интеграция 3CX и Bitrix24

Представляем вашему вниманию дополнительную настройку для IP-АТС 3CX, позволяющую реализовать интеграцию контактов и лидов в CRM-систему Bitrix24.

Интеграция реализует следующий функционал:

• Отправка факта звонка 3CX в Bitrix24 в раздел детализация звонков
• Создание карточки лида в Bitrix24 в случае отсутствия номера абонента базе данных
• Прикрепление записи разговора в формате mp3 в карточку звонка и карточку созданного лида
• Добавление записи разговора к существующему лиду или контакты по номера телефона абонента
• Обработка для входящих и исходящих звонков
• Установка ответственного сотрудника в созданном лиде Bitrix24
• Отображение имени лида или контакта из Bitrix24 в записной книжке 3CX Phone