Подключение Roistat к 3CX

Для направления звонков в 3CX через популярный сервис Roistat достаточно в разделе Колл-трекинг создать сценарий и указать переадресацию звонков на учетную запись SIP.

В качестве учетной записи SIP необходимо прописать любой номер@FQDN сервер 3CX.

Например, 111111@pbx.my3cx.ru.

Создаем SIP-транк без регистрации для приёма входящих звонков с SIP-сервера Roistat.

Для управления маршрутизацией необходимо создать входящее правило DID (в нашем примере 111111) и направлять звонок на нужный IVR или очередь.

Оператор колл-центра видит входящее правило, а значит источник привлечения лида в компанию. Супервизор контактного центра получит статистику звонков по каналам привлечения Roistat.