TCO (Стоимость владения) 3CX
Стоимость владения IP-АТС 3CX Воспользуемся методикой расчета ТСО (total cost of ownership) Gartner Group. Капитальные
Установка 3CX 18 Debian 10 buster
Установка 3CX 18 на Debian 10 buster без ISO-образа Пошаговая инструкция установки 3CX Phone 18
Обзор колл-центра 3CX для руководителя
Обзор колл-центра 3CX В режиме колл-центра 3CX (только для версии Pro и Enrerpise) доступно несколько
Интеграция 3CX и CRM Creatio
Интеграция 3CX и CRM Creatio Модуль интеграции колл-центра 3CX и Creatio (Terrasoft) CRM позволяет существенно
Интеграция 3CX и Zendesk
Интеграция 3CX и Zendesk Функционал проектного решения интеграции 3CX и Zendesk при помощи WebAPI: Отображение
Запрет входящего звонка
Запрет внешних входящих вызовов Иногда бывает полезно запретить входящий звонок руководству компании или выбранным сотрудникам
Отчеты колл-центра 3CX
Отчеты колл-центра 3CX Представляем вашему вниманию набор из дашбордов состояния очереди колл-центра 3CX. Дашборд содержит
Creatio 3CX CRM Template
Creatio 3CX CRM Template Базовая интеграция Creatio и 3CX PBX. Позволяет обмениваться данными контактов Creatio
3CX и МТТ
Подключение 3CX к МТТ по протоколу SIP МТТ — один из крупнейших операторов МГ и
Cisco 6921 в 3CX
Подключение IP-телефона Cisco 6921/6941/6961 к 3CX по протоколу SIP Сброс к заводским настройкам для установки
Переадресация с запросом
Переадресация на мобильный сотрудника Опция АТС для убежденных интровертов. Возможность переадресации на мобильный с запросом
3CX и Ростелеком
3CX и Ростелеком Подключаем 3CX к Ростелеком по протоколу SIP (услуга ВАТС https://cloudpbx.rt.ru/) Для этого
3CX и FXS VoIP-шлюзы
В наличии был FXS-голосовой шлюз Grandstream GXW4248 на 48 аналоговых абонентских портов. Благо в 3CX
3CX и VoIP-GSM шлюз
Сегодня будем подключать VoIP-GSM шлюз, находящийся в офис в локальной сети к IP-АТС 3CX, которая
Отказоустойчивая АТС на базе 3CX Enterprise
Прежде всего нам необходима редакция 3CX Enteriprise: Поднимаем второй (далее «запасной»)экземпляр 3CX на отдельном сервере
Связываем несколько АТС 3CX
Связываем несколько АТС 3CX Для объединения нескольких самостоятельных АТС 3CX рассмотрим функционал 3CX Bridge. 3CX
3CX и безопасность
Защита телефонных разговоров 3CX содержит на «борту» следующие инструменты для безопасности телефонных переговоров и шифрования
3CX или виртуальная АТС
Часто наши потенциальные заказчики сталкиваются с выбором между приобретением IP-АТС 3CX и подпиской на услуги
Сравнение 3CX и Asterisk
Сравнение 3CX и Asterisk Мы собрали несколько преимуществ 3CX перед open source решениям (Asterisk, FreeSwitch
IP-DECT Snom M900
Решаем задачу бесшовного роуминга на базе IP DECT решения от Snom и IP-АТС 3CX. Воспользуемся
Пропущенные звонки
Прежде всего определимся с понятиями. Пропущенным звонком в 3CX считаются следующее событие — абонент не
Заказ обратного звонка (callback)
Заказ обратного звонка (Callback или обратный вызов из очереди) — позволяет абоненту, позвонившему в очередь,
IP-DECT SNOM M700
Подключим IP-DECT станцию SNOM M700 к IP-АТС 3CX с помощью функции Autoprovision. Прежде всего необходимо
Поддержка факсов T.38
Поддержка факсов в T.38 в 3CX IP-АТС 3CX содержит в себе встроенный факс-сервер, который позволяет
Список IP-телефонов Cisco
Список IP-телефонов Cisco, подключаемых к 3CX Общий принцип подключения IP-телефонов Cisco к 3CX за редкими
3CX и SQL-сервер
Общее описание 3CX обеспечивает интеграцию с SQL базами данных. Функционал реализован на стороне серверной части
CRM-телефония
CRM-телефония Несколько примеров интеграции 3CX и CRM-систем, которые сделают проще жизнь сотрудников и клиентов. Адаптивная
Preflight checklist
Предлагаем воспользоваться чек-листом IP-АТС 3CX перед запуском в эксплуатацию. Функции и настройки, на которые обязательно
Настройка 3CX SBC (Session Border Controller)
Настройка 3CX SBC (Session Border Controller) АТС 3CX включает в себя сервис (утилиту) 3CX Session
Совместно (посменно) используемые IP-телефоны
Функция совместного использования IP-телефона (Hot Desk) в 3CX полезна при посменной работе в колл-центрах, ночных
Autoprovision IP-телефона Snom
IP-телефоны немецкого производителя Snom поддерживаются IP-АТС 3CX и позволяют удаленную настройку при помощи Autoprovision. Для
Установка IP-АТС
Пошаговая инструкция по установке IP-АТС 3CX под Windows 2019 Server Далее настройка в нашем случае
Автоматический массовый обзвон
Реализация функции исходящего автоматического обзвона IVR-сценарием по списку абонентов из простого текстового файла (call_list.txt) с
3CX и MicroSIP
MicroSIP — простой, понятный SIP-софтфон для Windows. Пример подключения к IP-АТС 3CX показан на скриншотах.
Autoprovision IP-телефона Yealink
Прежде всего необходимо добавить будущий IP-телефон, указав его модель и MAC адрес в интерфейсе 3CX
3CX Phone 6
Бесплатный VoIP-софтфон для Windows VoIP-софтфон 3CX для Windows – это бесплатный программный SIP-телефон, разработанный компанией
FMC с 3CX Phone
Обзор услуги FMC от компании Nexttell (торговая марка Altegrosim) и подключение к IP-АТС 3CX Phone.
Видеоконференции 3CX
Каждая редакция IP-АТС 3CX позволяет пользоваться встроенным сервисом проведения видеоконференций, вебинаров, видеовстреч. До 1 июля
Интеграция 3CX и Bitrix24
Интеграция 3CX и Bitrix24 Интеграция 3CX и Bitrix24 Представляем вашему вниманию дополнительную настройку для IP-АТС
Видеозвонки в 3CX
IP-АТС 3CX поддерживает видеозвонки между внутренними абонентами, такими как софтфон 3CX под управлением Windows, iOS,
Вебинары 3CX Phone
Сократите дистанцию между вашими сотрудниками и посетителями вашего сайта – подключите новый плагин 3CX Webinars
Отчеты IP-АТС 3CX Phone
Каждый экземпляр IP-АТС 3CX содержит на «борту» более 20 базовых отчетов, достаточных для большинства типовых
Удержание SLA очереди
Уровень предоставление сервиса SLA в колл-центре 3CX Phone — это время (в секундах), в течение
Управление собственной доступностью
Сотрудник, если это не оператор колл-центра, часто бывает не возле своего IP-телефона. IP-АТС 3CX Phone
Автоматическая настройка IP-телефона
IP-АТС 3CX Phone содержит функционал автоматической настройки IP-телефонов (Autoprovision), который позволяет быстро настроить телефонные аппараты
Интеграция с системой управления гостиницей PMS
Гостиничный модуль IP-АТС 3CX легко интегрируется с системами управления отелем PMS (Property Management System). Это
Резервирование IP-АТС на базе 3CX Phone
В IP-АТС 3CX Phone редакции Enterprise включен функционал резервирования, позволяющий реализовать отказоустойчивую IP-АТС на 2-х
Чат на сайте и click-to-call
IP-АТС 3CX Phone содержит в «коробке» функционал, позволяющий подключить веб-сайт к контуру коммуникаций компании. Генератор
Защита IP-АТС от взлома
IP-АТС 3CX содержит в себе механизм автоматической защиты и блокировки неавторизованного использования. Автоматический глобальный черный
Адаптивная маршрутизация в голосовом меню IVR
Основная задача IP-АТС — соединять людей между собой. Мало кому нравится многократно слушать одни и
Рабочее место пользователя IP-АТС 3CX
Пользователю 3CX доступны несколько вариантов использования IP-АТС, которые можно совмещать в зависимости от привычек и
Как подключить 100+ пользователей IP-АТС
Задача подключения большого количества сотрудников в IP-АТС задача несложная, но довольно трудоёмкая, особенно в случаях
Дашборды колл-центра 3CX
Дашборд колл-центра 3CX Панель дашбордов 3CX позволяет в режиме реального времени оценить состояние очередей колл-центра