3CX CDR
3CX Call Detail Records (CDR) historyid — внутренний номер звонка в 3CX callid — уникальный
Удаленная записная книга 3CX
Удаленная записная книга 3CX АТС 3CX автоматически генерирует и публикует записную книжку для общего доступа
3CX и график работы офиса
3CX и график работы офиса 3CX Phone позволяет определить несколько графиков, а именно График работы
3CX TLS Trunk
3CX TLS SRTP подключение SIP транка TLS (Transport Layer Security) — протокол для шифрования команд
SIP Telegram
SIP Telegram Звонки бизнесу теперь могут быть бесплатны из любой точки мира, достаточно чтобы у
Подключение 3CX к Asterisk
Подключение 3CX к Asterisk Задача — связать две АТС (3CX и Asterisk). Обеспечить возможность сотрудникам
Черный список IP-адресов и номеров
Черный список IP-адресов и номеров 3CX имеет функционал блокировки IP-адресов или целых диапазонов IP-адресов для
Управление очередью колл-центра
Управление очередью колл-центра Рассмотрим cоздание и управление очередью колл-центра в 3CX Создаем очередь. Добавочный номер
3CX Youtube стриминг видео
3CX Youtube стриминг видео Настраиваем трансляцию видеоконференции 3CX в Youtube. В 3CX необходимо установить регион
Cisco 7911 SIP подключение к 3CX
Cisco 7911 SIP подключение к 3CX Необходимо включить IP-телефон. Когда индикаторы светодиодов моргнут поочерёдно красным
Бэкап и восстановление 3CX
Бэкап и восстановление 3CX Рекомендуем пользоваться встроенным в 3CX планировщиком резервных копий. Чаще всего бэкап
Коды мобильных операторов и стран
Коды мобильных операторов и стран В некоторых случаях исходящего обзвона или обслуживания клиентов в нескольких
Подключение 3CX к Zadarma
Подключение 3CX к Zadarma В личном кабинете Zadarma в меню Настройки — Подключение по SIP
Очередь видеозвонков
Очередь видеозвонков Очередь видеозвонков с веб-сайта компании можно организовать на базе колл-центра 3CX или видео-контактного
3CX CallTo
Использование callto для звонков через 3CX В некоторых случаях удобно звонить при помощи приложения 3CX
Подключение Roistat к 3CX
Подключение Roistat к 3CX Для направления звонков в 3CX через популярный сервис Roistat достаточно в
Чаты в 3CX
Внутренние чаты в 3CX АТС 3CX поддерживает функцию внутреннего чата для сотрудникков одной или связанных
База данных 3CX PostgreSQL
База данных 3CX PostgreSQL Предупреждение 3CX категорически не рекомендует получать доступ к базе данных и
TCO (Стоимость владения) 3CX
Стоимость владения IP-АТС 3CX Воспользуемся методикой расчета ТСО (total cost of ownership) Gartner Group. Капитальные
Установка 3CX 18 Debian 10 buster
Установка 3CX 18 на Debian 10 buster без ISO-образа Пошаговая инструкция установки 3CX Phone 18
Обзор колл-центра 3CX для руководителя
Обзор колл-центра 3CX В режиме колл-центра 3CX (только для версии Pro и Enrerpise) доступно несколько
Интеграция 3CX и CRM Creatio
Интеграция 3CX и CRM Creatio Модуль интеграции колл-центра 3CX и Creatio (Terrasoft) CRM позволяет существенно
Интеграция 3CX и Zendesk
Интеграция 3CX и Zendesk Функционал проектного решения интеграции 3CX и Zendesk при помощи WebAPI: Отображение
Запрет входящего звонка
Запрет внешних входящих вызовов Иногда бывает полезно запретить входящий звонок руководству компании или выбранным сотрудникам
Отчеты колл-центра 3CX
Отчеты колл-центра 3CX Представляем вашему вниманию набор из дашбордов состояния очереди колл-центра 3CX. Дашборд содержит
Creatio 3CX CRM Template
Creatio 3CX CRM Template Базовая интеграция Creatio и 3CX PBX. Позволяет обмениваться данными контактов Creatio
3CX и МТТ
Подключение 3CX к МТТ по протоколу SIP МТТ — один из крупнейших операторов МГ и
Cisco 6921 в 3CX
Подключение IP-телефона Cisco 6921/6941/6961 к 3CX по протоколу SIP Сброс к заводским настройкам для установки
Переадресация с запросом
Переадресация на мобильный сотрудника Опция АТС для убежденных интровертов. Возможность переадресации на мобильный с запросом
3CX и Ростелеком
3CX и Ростелеком Подключаем 3CX к Ростелеком по протоколу SIP (услуга ВАТС https://cloudpbx.rt.ru/) Для этого
3CX и FXS VoIP-шлюзы
В наличии был FXS-голосовой шлюз Grandstream GXW4248 на 48 аналоговых абонентских портов. Благо в 3CX
3CX и VoIP-GSM шлюз
Сегодня будем подключать VoIP-GSM шлюз, находящийся в офис в локальной сети к IP-АТС 3CX, которая
Отказоустойчивая АТС на базе 3CX Enterprise
Отказоустойчивая АТС на базе 3CX Enterprise Прежде всего нам необходима редакция 3CX Enteriprise: Поднимаем второй
Связываем несколько АТС 3CX
Связываем несколько АТС 3CX Для объединения нескольких самостоятельных АТС 3CX рассмотрим функционал 3CX Bridge. 3CX
3CX и безопасность
Защита телефонных разговоров 3CX содержит на «борту» следующие инструменты для безопасности телефонных переговоров и шифрования
3CX или виртуальная АТС
Часто наши потенциальные заказчики сталкиваются с выбором между приобретением IP-АТС 3CX и подпиской на услуги
Сравнение 3CX и Asterisk
Сравнение 3CX и Asterisk Мы собрали несколько преимуществ 3CX перед open source решениям (Asterisk, FreeSwitch
IP-DECT Snom M900
Решаем задачу бесшовного роуминга на базе IP DECT решения от Snom и IP-АТС 3CX. Воспользуемся
Пропущенные звонки
Прежде всего определимся с понятиями. Пропущенным звонком в 3CX считаются следующее событие — абонент не
Заказ обратного звонка (callback)
Заказ обратного звонка (callback) Заказ обратного звонка (Callback или обратный вызов из очереди) — позволяет
IP-DECT SNOM M700
Подключим IP-DECT станцию SNOM M700 к IP-АТС 3CX с помощью функции Autoprovision. Прежде всего необходимо
Поддержка факсов T.38
Поддержка факсов в T.38 в 3CX IP-АТС 3CX содержит в себе встроенный факс-сервер, который позволяет
Список IP-телефонов Cisco
Список IP-телефонов Cisco, подключаемых к 3CX Общий принцип подключения IP-телефонов Cisco к 3CX за редкими
3CX и SQL-сервер
Общее описание 3CX обеспечивает интеграцию с SQL базами данных. Функционал реализован на стороне серверной части
CRM-телефония
CRM-телефония Несколько примеров интеграции 3CX и CRM-систем, которые сделают проще жизнь сотрудников и клиентов. Адаптивная
Preflight checklist
Предлагаем воспользоваться чек-листом IP-АТС 3CX перед запуском в эксплуатацию. Функции и настройки, на которые обязательно
Настройка 3CX SBC (Session Border Controller)
Настройка 3CX SBC (Session Border Controller) АТС 3CX включает в себя сервис (утилиту) 3CX Session
Совместно (посменно) используемые IP-телефоны
Функция совместного использования IP-телефона (Hot Desk) в 3CX полезна при посменной работе в колл-центрах, ночных
Autoprovision IP-телефона Snom
IP-телефоны немецкого производителя Snom поддерживаются IP-АТС 3CX и позволяют удаленную настройку при помощи Autoprovision. Для
Установка IP-АТС
Пошаговая инструкция по установке IP-АТС 3CX под Windows 2019 Server Далее настройка в нашем случае
Автоматический массовый обзвон
Реализация функции исходящего автоматического обзвона IVR-сценарием по списку абонентов из простого текстового файла (call_list.txt) с
3CX и MicroSIP
MicroSIP — простой, понятный SIP-софтфон для Windows. Пример подключения к IP-АТС 3CX показан на скриншотах.
Autoprovision IP-телефона Yealink
Autoprovision IP-телефона Yealink Прежде всего необходимо добавить будущий IP-телефон, указав его модель и MAC адрес
3CX Phone 6
3CX Phone 6 SIP-софтфон Бесплатный VoIP-софтфон для Windows VoIP-софтфон 3CX для Windows – это бесплатный
FMC с 3CX Phone
Обзор услуги FMC от компании Nexttell (торговая марка Altegrosim) и подключение к IP-АТС 3CX Phone.