Интеграция 3CX Phone и MS Active Directory позволяет быстро синхронизировать справочники сотрудников и сократить время на администрирование

Сервис автоматически отключает оператора из очереди и изменяет статус при пропуске одного или нескольких входящих звонков.

Удобный сервис самостоятельной регистрации пользователей в IP-АТС 3CX с распознаванием речи

Сервис автоматического обзовона с типовой фразой и возможностью оставить голосовое сообщение абоненту при исходящем обзвоне

Иногда необходимо дать сотруднику выбрать внешний номер для осуществления исходящего звонка. В зависимости от региона абонента или вида деятельности компании

Глобальный черный список для запрета совершения исходящих звонков

Удобная консоль для переключения звонков абонентов. С возможностью оставить сообщения в случае занятости и проследить график работы сотрудников

Работайте в группах с голосовой почтой. Получайте распознанный текст голосовых сообщений

Веб-портал доступа к записям разговоров 3CX Phone. Позволяет сотрудникам управлять записями и оставлять примечания

Массовый автоматический режим исходящего обзвона в с уведомлением оператора. Управление колл-листов и сценарием разговора

Сервис экспорта статистики (CDR) IP-АТС 3CX Phone во внешнюю MS SQL таблицу в режиме реального времени

Инструмент повышения доступности сервисной службы за счет механизма уведомления ответственным сотрудника о звонка в нерабочее время

Звуковой индикатор превышения максимально-допустимого количества абонентов в очереди

Алгоритм автоматического массового обзвона с загрузкой колл-листов и голосовых сценариев

Расширенный дашборд здоровья контактного центра и состояния выполнения плана звонков

Планировщих уведомлений для 3CX. Позволяет планировать разовые и периодические события и уведомлять сотрудников звуковым сигналом или посредством IP-телефона

Простая утилита подсчета количества одновременных разговоров. По достижению порогового значения, администратор получит электронное письмо

Форма связи для совершения обратного звонка абонентам из 3CX Phone

Инструмент сложной адаптивной маршрутизаци вызовов абонентов в зависимости от статуса в CRM или Service Desk системе

Автоматическое уведомление пользователей о тревоге и нештатных ситуациях.

Расширенный редактор кодов для биллинга. Позволяет точнее считать стоимость исходящих звонков

Отраслевое решение для цветочного бизнеса, интегрированное с системой обработки заказов

Готовый график выходных и праздничных дней по всему миру. Импортируйте в 3CX Phone и уходите на праздники

HTTP REST API интерфейс для удаленного управления IP-АТС 3CX из сторонних приложений и сервисов

Приложение-мониторинг общих показателей IP-АТС в режиме реального времени

Инфраструктурное решение, позволяющее передавать и принимать команды через абонентское приложение 3CX Phone

Голосовой помощник, позволяющие автоматизировать сервис самообслуживания абонентов в IVR голосовых сценариях