Пользователю 3CX доступны несколько вариантов использования IP-АТС, которые можно совмещать в зависимости от привычек и стиля работы сотрудника.
Чаще всего, вместе с настольным IP-телефоном используют рабочее место в веб-браузере, которое позволяет полностью управлять настроенным Autoprovision телефоном. Ответить на входящий звонок, набрать номер без необходимости прикасаться к трубке телефонного аппарата. Также доступен функционал сбора конференции и видеоконференции, прослушивание записей разговоров как своих так и других сотрудников, просмотр дашбордов колл-центра и управление собственными статусами.
В качестве приятной альтернативы можно использовать расширение для веб-браузера Google Chrome, полностью повторяющее веб-клиент, но без необходимости открытой вкладки в браузере и всегда доступного под мышкой рукой
Для сотрудников, не имеющих IP-телефона на столе доступно приложение под Windows 10 или Mac OS 10, являющееся полноценным софтфоном 3CX. Приложение совместимо с USB и аналоговыми гарнитурами любых производителей и позволяет полноценно участвовать в процессах коммуникации компании.
На выезде и в командировках доступен мобильный вариант использования. Мобильное приложение 3CX и 3CX Meeting доступно в App Store и Google Play. Приложение подключается при помощи сканирования QR-кода и позволяет полноценно использовать возможности IP-АТС в сети LTE или Wi-Fi на современных смартфонах. Также с помощью смартфона или планшета и приложения 3CX Meeting возможно полноценно участвовать в видеоконференции с коллегами, заказчиками или партнёрами.
