3CX Youtube

3CX Youtube Настраиваем трансляцию видеоконференции 3CX в Youtube.  В 3CX необходимо установить регион сервера видеоконференции Europe.  Запускаем видеоконференцию и нажимаем кнопку Present, далее Start Video Sharing Запускаем трансляцию на самом Youtube под необходимым аккаунтом Достаточно скопировать поле в 3CX в поле Stream Live Video и нажать Present или Youtube. Трансляция начнется в течение пары секунд. […]

Cisco 7911 SIP подключение к 3CX

Cisco 7911 SIP подключение к 3CX Необходимо включить IP-телефон. Когда индикаторы светодиодов моргнут поочерёдно красным потом зелёным, зажимаем # и ждём когда заморгает полоска подсветки телефонной трубки , последовательно нажмите 123456789*0# (мягкий сброс) Если не помогает, то жесткий сброс: 3491672850*#

Бэкап и восстановление 3CX

Бэкап и восстановление 3CX Рекомендуем пользоваться встроенным в 3CX планировщиком резервных копий. Чаще всего бэкап делается по ночам с максимальной полнотой, включая информацию о лицензии и записях разговора. При сохранении информации о лицензии, восстановление происходит без повторной активации лицензии с автоматическим переносом сервиса FQDN.  Напоминаем, что бэкапы 3CX совместимы для дистрибутивов Windows и Debian между […]

Коды мобильных операторов и стран

Коды мобильных операторов и стран В некоторых случаях исходящего обзвона или обслуживания клиентов в нескольких часовых поясах полезно бывает выяснить регион абонента, часовой пояс и оператора мобильной связи перед звонков или при входящем звонке для маршрутизации.  Сервис умеет определять мобильного оператора по номеру телефону (DEF-код), даже если была замена при помощи услуги MNP (смена оператора […]

Подключение 3CX к Zadarma

Подключение 3CX к Zadarma В личном кабинете Zadarma в меню Настройки — Подключение по SIP необходимо выбрать необходимую учетную запись.  Нам необходимы Сервер, логин и пароль.  В 3CX необходимо создать SIP-транк Genetic VoIP Provider. Обращаем внимание, что в поле «Основной номер транка» необходимо вписать логин и входящую маршрутизацию проводить по этому значению.  Крайне рекомендуем ограничить […]

Очередь видеозвонков

Очередь видеозвонков Очередь видеозвонков с веб-сайта компании можно организовать на базе колл-центра 3CX или видео-контактного центра. Специальный html-код генерируется в 3CX для размещения на сайте или лендинг-странице компании.  При нажатии абоненту откроется окно видеозвонка. Браузер спросит разрешения на использование веб-камеры, микрофона, и можно общаться.  Обращаем внимание, что колл-центр 3CX самостоятельно распределяет вызовы среди операторов в […]

3CX CallTo

Использование callto для звонков через 3CX В некоторых случаях удобно звонить при помощи приложения 3CX из браузера с веб-страницы. Для этого достаточно пользоваться HTML тегами callto или tel. Далее при первом нажатии на ссылку появится выбор приложения для звонка. Выбирайте 3CX Desktop App и звоните по ссылкам из браузера при помощи софтфона 3CX.    Для использования […]

Подключение Roistat к 3CX

Подключение Roistat к 3CX Для направления звонков в 3CX через популярный сервис Roistat достаточно в разделе Колл-трекинг создать сценарий и указать переадресацию звонков на учетную запись SIP В качестве учетной записи SIP необходимо прописать любой номер@FQDN сервер 3CX. Например, 111111@pbx.my3cx.ru. Создаем SIP-транк без регистрации для приёма входящих звонков с SIP-сервера Roistat.  Для управления маршрутизацией необходимо […]

Чаты в 3CX

Внутренние чаты в 3CX АТС 3CX поддерживает функцию внутреннего чата для сотрудникков одной или связанных между собой 3CX. Абоненты могут отправлять текстовые сообщения, картинки и вложенные файлы. Поддерживаются смайлики, эмодзи и создание групповых чатов.  Функционал не требует подключения к сети Интернет, так как работает строго на локальном сервере 3CX.  Серверная настройка позволяет сохранять всю историю […]

База данных 3CX PostgreSQL

База данных 3CX PostgreSQL Предупреждение 3CX категорически не рекомендует получать доступ к базе данных и использовать любые SQL-запросы. Все примеры приведены в академических целях. Параметры доступа в 3CX PostgreSQL Windows: C:Program Files3CX Phone SystemBinconfig.json Linux: /var/lib/3cxpbx/Instance1/Bin/3CXPhoneSystem.ini   По-умолчанию доступ ограничен только с 127.0.0.1.  «DbHost»: «127.0.0.1», «DbPort»: «5480», «DbUser»: «phonesystem», «DbPassword»: «XZg9CE3GJRCfh», «DbName»: «database_single» Выбор последних […]