fbpx

About admin

Этот автор еще не заполнил сведения о себе.
So far admin has created 48 blog entries.

Пропущенные звонки

Прежде всего определимся с понятиями. Пропущенным звонком в 3CX считаются следующее событие - абонент не получил ответ Есть различия в фиксации пропущенных вызовов в группах и очередях. Пропущенные звонки [...]

Заказ обратного звонка (callback)

Заказ обратного звонка (Callback или обратный вызов из очереди) - позволяет абоненту, позвонившему в очередь, положить трубку, а затем получить обратный звонок. Обратный вызов может быть заказан самим абонентом [...]

IP-DECT телефон SNOM M700

Подключим IP-DECT телефон SNOM M700 к IP-АТС 3CX с помощью функции Autoprovision. Прежде всего необходимо создать профиль будущей станции IP-DECT в 3CX. 3CX IP-DECT Snom   Далее [...]

Поддержка факсов T.38

IP-АТС 3CX содержит в себе встроенный факс-сервер, который позволяет принимать факсы по протоколу T.38 и отправлять на указанный e-mail в формате PDF.

Список IP-телефонов Cisco

Общий принцип подключения IP-телефонов Cisco к 3CX за редкими исключениями: DHCP Option 150 в котором указан ip-адрес (локального для IP-телефона) TFTP сервера TFTP - сервер с набором config-файлов Заранее [...]

3CX и SQL-сервер

Общее описание 3CX обеспечивает интеграцию с SQL базами данных. Функционал реализован на стороне серверной части 3CX Phone, позволяет подключаться к СУБД Microsoft SQL Server, MySQL, MongoDB и PostgreSQL и [...]

Кейс интеграции с CRM-системой Bitrix24

Задачи заказчика: сокращение времени на соединение абонентов с ответственными сотрудниками сокращение количества переключений снижения нагрузки на контактный центр Краткое описание проекта: Основной сервер IP-АТС 3CX Phone развернут в дата-центре [...]

CRM-телефония

Несколько приемов интеграции 3CX и CRM-систем, которые сделают проще жизнь сотрудников и клиентов. Адаптиваня маршрутизация. По номеру абонента определяем или ответственного сотрудника из CRM-системы или того, кто последний разговаривал [...]

Загрузить ещё записи
Go to Top